根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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在丽江游玩的两个晚上选择入住这家客栈。客栈的信誉评价都还不错。我们的飞机很早就到达了丽江机场,安排过来接机的师傅,态度很好,一路上大家开心的聊着不一会就到客栈了。客栈的采光很好,早上太阳很舒服,天也很蓝。出客栈就可以看到蓝天的感觉也是非常好的。
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旅途中最重要的是遇到靠谱的客栈,入住这里,工作人员会告诉你们怎么逛古城,去哪买银饰 披肩 茶叶,不用担心被坑,去拉市海和香格里拉也可以找他们安排,非常靠谱。
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说实话的,对房间的设施真的不太满意,一共住了4个晚上,其中住了3间不同的房间,热水壶几乎都不能用的,换气的全部都没有!去完厕所冲晚水不换气房间全是臭味啊!不过很开心的是有洗衣机!小哥们也挺热情的,价钱也挺便宜的,总体还是满意的!