提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8564：好评
在丽江游玩的两个晚上选择入住这家客栈。客栈的信誉评价都还不错。我们的飞机很早就到达了丽江机场，安排过来接机的师傅，态度很好，一路上大家开心的聊着不一会就到客栈了。客栈的采光很好，早上太阳很舒服，天也很蓝。出客栈就可以看到蓝天的感觉也是非常好的。
会员3009：好评
旅途中最重要的是遇到靠谱的客栈，入住这里，工作人员会告诉你们怎么逛古城，去哪买银饰 披肩 茶叶，不用担心被坑，去拉市海和香格里拉也可以找他们安排，非常靠谱。
会员6331：好评
说实话的，对房间的设施真的不太满意，一共住了4个晚上，其中住了3间不同的房间，热水壶几乎都不能用的，换气的全部都没有！去完厕所冲晚水不换气房间全是臭味啊！不过很开心的是有洗衣机！小哥们也挺热情的，价钱也挺便宜的，总体还是满意的！