“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8564：好评
在丽江游玩的两个晚上选择入住这家客栈。客栈的信誉评价都还不错。我们的飞机很早就到达了丽江机场，安排过来接机的师傅，态度很好，一路上大家开心的聊着不一会就到客栈了。客栈的采光很好，早上太阳很舒服，天也很蓝。出客栈就可以看到蓝天的感觉也是非常好的。
会员3009：好评
旅途中最重要的是遇到靠谱的客栈，入住这里，工作人员会告诉你们怎么逛古城，去哪买银饰 披肩 茶叶，不用担心被坑，去拉市海和香格里拉也可以找他们安排，非常靠谱。
会员6331：好评
说实话的，对房间的设施真的不太满意，一共住了4个晚上，其中住了3间不同的房间，热水壶几乎都不能用的，换气的全部都没有！去完厕所冲晚水不换气房间全是臭味啊！不过很开心的是有洗衣机！小哥们也挺热情的，价钱也挺便宜的，总体还是满意的！